李素芹

單位名稱：北京首都機場物業管理有限公司

工作崗位：停車樓收費班長

個人事跡：當聽到旅客丟失了有重要會議資料的U盤時，李素芹立即帶領班組人員進行細致地搜尋，最終在電梯縫隙里找到了U盤。旅客拿到U盤后十分感動，特地送來錦旗表示感謝，并發布朋友圈信息為首都機場的服務點贊。在日常工作中，李素芹通過人性化、透明化的“班務五公開”管理方法，帶領班組員工不斷提升業務技能。她所在的班組于2017年獲得了 “全國民航示范班組”稱號。